Política de Envío

La presente Política de Envío establece los términos bajo los cuales realizamos entregas de nuestros productos dentro de Guatemala.

 

1. Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio guatemalteco.

No realizamos entregas fuera del país.

 

2. Métodos de envío

• Ciudad de Guatemala: Utilizamos Uber como nuestro servicio de mensajería.

• Interior del país: Utilizamos Forza como courier para entregas departamentales.

 

3. Tiempos de entrega

• Ciudad de Guatemala: 1 a 2 días hábiles

• Interior del país: 1 a 3 días hábiles (dependiendo de la ruta de Forza)

Los tiempos pueden variar por factores externos fuera de nuestro control, como clima, tráfico u operaciones del courier.

 

4. Tarifas de envío

• Ciudad de Guatemala: Q35

• Interior del país: Q50

Estas tarifas se aplican por envío y se mostrarán durante el proceso de compra.

 

5. Productos defectuosos y reembolsos

Si el producto llega defectuoso, puedes solicitar un reembolso comunicándote con nosotros dentro de un plazo razonable después de recibir tu pedido.

El producto debe devolverse en su empaque original para completar el proceso.